环球经贸网 - 中小企业金牌合作伙伴

您的位置:环球经贸网 > 采购信息 > 家用电器 > 其他未分类 > 瑞士IQAir空气净化器北京维修中心(图)

瑞士IQAir空气净化器北京维修中心(图)

  • 更新时间:2022年02月11日
企业基本资料
评分与投诉  |  更多
  • 公司名称:北京浩瀚电子科技发展有限公司VIP会员
  • 联 系 人:刘
  • 电话:+86 010 56012820  15311640634
  • 联系地址:北京 朝阳区望京街75号
  • 关键词: IQAir空气净化器,北京IQAir空气净化器,IQAir空气净化器售后

产品详细介绍

北京IQAir空气净化器售后维修服务中心:400-666-3590

爱客IQAir, 国内室内环境电器领域的高端品牌,其产品一直是国内智能空气方面的顶级产品。
  自上个世纪开始,在过去的若干年里,爱客IQAir在室内环境电器领域中一直处于国内领先地位。爱客华诚(北京)科技有限公司长久以来一直在探寻适合人类健康生活的适宜湿度和有效去除空气中污染物的最佳方法。我们以高度的热情创办了室内湿度控制和空气净化这个领域的这家公司。由于对产品品质至善至精和永无止境的追求,使得很多先进的新技术以及依托这些新技术派生的高品质产品源源不断地诞生。
与一些专注于名望和效益的公司不同,爱客IQAir从她诞生的那一天开始,就默默地把营造健康、安全的室内环境作为她的首要目标和社会责任,异常坚定地把客户利益放在首位!“爱客不言钱”作为企业的核心价值观念业已深入人心,并且融入到每一个职员的日常行为规范之中!
  与一些在性能和品质上都存在很大疑问的低端产品不同,爱客IQAir将注意力集中在部分高端家用消费者市场,为大众提供更优质、更高效的除湿机、加湿器、消毒器和空气净化器产品。可以说,爱客IQAir环境电器卜一问世,便成为国内室内环境电器领域中的佼佼者,鲜有行业对手可以与它竞争。爱客IQAir品牌也成为健康、品味与时尚生活保障的典范。 ?
  今天,遍布各地的知名的工矿、企业、医院、实验室和家庭用户,使用并信赖着爱客IQAir系列产品。经过严格审核的爱客IQAir产品经销商组成了严密的营销和服务网络,将我们精心制造的顶级除湿机、加湿器、消毒器和空气净化器以及与此相关的各项服务送到每一位对居室空气有着高品质要求的客户身边。因为,安全、健康、嗅觉良好、符合自然和原生态的室内空气对您及家人、同事、朋友的健康非常重要!当您为居室、办公室或其他工作场所挑选环境电器时,爱客IQAir将是您最智慧、最恰当的选择。
司秉承“为社会为人类提供健康顾问式的全程服务”的经营理念,追求最完善的售后服务,体现温馨、温情、温暖的服务宗旨,以品牌化经营,提高顾客满意度为指导方向,建设完善的售后服务管理体系。
? ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
一 ?爱客加湿器AA-350常见故障及处理方法
? 故障状况 原因 处理方法 指示灯不亮、无风、无雾、 电源线插头未插好;电源开关未打开。 重新插好电源插头;打开电源开关。 指示灯亮、无雾有风、 水箱无水;雾量调节旋钮未打开;水位浮子盖未压紧。 给水箱加水;顺时针...
爱客加湿器AA-300常见故障及处理方法
故障状况 原因 处理方法 指示灯不亮、无风、无雾 电源线插头未插好;电源开关未打开。 重新插好电源插头;打开电源开关。 指示灯亮、无雾有风 水箱无水;雾量调节旋钮未打开;水位浮子盖未压紧。 给水箱加水;顺时针转动雾量...
爱客除湿机的清洁与保养
爱客除湿机IQ-826B使用注意事项
※本机为低温型除湿型,适用于环境温度5~35℃之间,环境温度12~32℃之间除湿效果更佳;请勿在环境温度低于5℃或高于3 5℃时使用除湿机,不仅除湿效果差,且易因机器过度负载形成安全隐患(当环境温度为1 0℃以下,相对湿度低,建议不需使用除湿机)。 ※本机...
爱客除湿机IQ-826B常见故障排除方法
发生以下的症状时,请立即停止运行并与服务中心联络。 ※电源保险丝经常跳脱或熔断时。 ※误将异物引入机内时。 ※电源线或插头异常发热时。 需要召唤服务人员处理时,请依照下列事项自行查验一遍。 ?故障状况 ?请先查验以下问题点 &n...
爱客除湿机IQ-820B使用注意事项
※本机为低温型除湿型,适用于环境温度5~35℃之间,环境温度12~32℃之间除湿效果更佳;请勿在环境温度低于5℃或高于3 5℃时使用除湿机,不仅除湿效果差,且易因机器过度负载形成安全隐患(当环境温度为1 0℃以下,相对湿度低,建议不需使用除湿机)。 ※本机...
爱客除湿机IQ-820B常见故障排除方法
发生以下的症状时,请立即停止运行并与服务中心联络。※ 电源保险丝经常跳脱或熔断时。※ 误将异物引入机内时。※ 电源线或插头异常发热时。
爱客除湿机IQ-816B使用注意事项
※本机为低温型除湿型,适用于环境温度5~35℃之间,环境温度12~32℃之间除湿效果更佳;请勿在环境温度低于5℃或高于3 5℃时使用除湿机,不仅除湿效果差,且易因机器过度负载形成安全隐患(当环境温度为1 0℃以下,相对湿度低,建议不需使用除湿机)。 ※本机...
爱客除湿机IQ-816B常见故障排除方法
发生以下的症状时,请立即停止运行并与服务中心联络。 ※电源保险丝经常跳脱或熔断时。 ※误将异物引入机内时。 ※电源线或插头异常发热时。 需要召唤服务人员处理时,请依照下列事项自行查验一遍。 ? ? ? ? ? &n...
爱客除湿机IQ-810B使用注意事项
爱客除湿机IQ-810使用注意事项 ※使用适用温度范围1-35度,请在此范围内使用(在此范围外使用会造成机体自动停止运转,此为正常现象)。 ※室温在1度以下时,环境的绝对湿度相当低,基本上可以不必使用除湿机。 ※机体运转时,会启动内部加热器,并产生...
爱客除湿机IQ-810B常见故障排除方法
爱客转轮除湿故障排除步骤 发生以下的症状时,请立即停止运行并与服务中心联络。 ※电源保险丝经常跳脱或熔断时。 ※误将异物引入机内时。 ※电源线或插头异常发热时。 需要召唤服务人员处理时,请依照下列事项自行查验一遍。 故障状况 请先查验... ??
? ? ?
? ? ?二、服务承诺
? ? ? 1、售后跟踪:公司对售出的爱客系列产品,我们将做长期售后跟踪服务,让我们用周到热情的服务保证每一位消费者能用上满意的产品。
? ? ? 2、专业指导:我们拥有专业维修人员,保修期内免费免费为客户提供产品使用方面的指导,力争让顾客称心、满意。
? ? ? 3、保修与维护:售出的爱客系列产品保修一年(压缩机除外),一年后维修只收零部件费用。
? ? ? 三、管理体制
? ? ? 1、 公司设专门的售后服务机构和岗位,履行为消费者提供售后服务的职责。
? ? ? 2、 公司及分公司售后服务机构负责消费者反馈信息的收集、投诉的受理,退货、换货、产品的维修等工作。
? ? ? 3、 公司将定期或不定期举办各种类型的产品售后服务培训。
? ? ? 4、公司设立全国售后服务热线咨询为: 010-5601-2820, 开设公司售后服务信箱 iqair@163.com。
? ? ? 四、维修服务细则
? ? ? 1、 公司及分公司维修人员须经培训合格后方可上岗,公司鼓励维修人员通过多种形式提高其维修技能。
? ? ? 2、公司及分公司售后服务人员在接到维修来电来函时,应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、商品型号、购买日期等相关信息,查清存在的问题和故障现象,以上内容登记清楚后,送交售后服务中心处理。
? ? ? 3、分公司售后服务主管接到报修后,初步评价故障现象,派遣合适的维修人员负责维修。
? ? ? 4、 分公司维修人员如需上门服务,出发前要携带有关检修工具和备品配件,佩戴公司工作人员卡或出示有关证件,得到客户准许后,才能进入维修场所。
? ? ? 5、分公司维修人员在服务过程中必须要做到诚心、精心、细心,不得向客户吃、拿、卡、要,要爱护客户家居或办公环境,不损坏其他物品。
? ? ? 6、凡属有偿服务,应由维修人员直接向客户收取费用,并开具发票,回到公司后,立即将款交于财务。
? ? ? 7、 凡当场不能妥善处理故障者,应由维修人员将产品带回维修,维修员需开具“客户商品领取收据”交与客户,并将商品带回,回到公司后,应登录在“客户商品维修登记薄”上。
? ? ? 五、客户意见和投诉
? ? ? 1、公司通过公示的热线服务电话、信箱或其他方式,接受客户和消费者的服务咨询、意见反馈和投诉等。
? ? ? 2、 各分公司服务接待人员须接受专业培训后,方可上岗,接待过程要按照公司规范语言进行,热情礼貌,不许怠慢任何一个客户和消费者。
? ? ? 3、 公司及分公司对每一次来电、来信、来访,接待人员均应详细记录填写有关登记表格,按规程和分工转送有关部门和人员处理,紧急事件应及时上报。
? ? ? 4、公司设立多级投诉制,客户可向公司当事人的直接上级投诉或直接向公司领导投诉。
? ? ? 5、受理的意见和投诉中涉及产品质量、使用功能的,送研发设计部门或生产厂家处理。
? ? ? 6、受理的意见和投诉中涉及产品包装破损变质的送仓储、物流配送部门处理。
? ? ? 7、受理的意见和投诉中涉及分公司营销、安装、售后服务人员态度差、不尽职责的,送市场部处理。
? ? ? 8、公司对每次来电、来信、来访须给予迅速、满意回复,对有价值的意见和建议要综合整理,提供给相关部门。
? ? ? 9、加强对客户的服务,培养售后服务人员“顾客第一”的观念,经常开展各种形式的客户意见调查活动,调查结果作为售后服务和生产厂家改进工作的重要依据,不断改进服务措施,提高服务质量。
? ? ? 10、 各分公司对客户提出的意见和建议,都应向公司相关部门反映,并将处理意见和结果及时通报给客户。
? ? ? 六、售后服务工作守则
? ? ? 1、负责公司所销售产品的售前宣传和售后的服务工作。
? ? ? 2、 兑现公司对客户服务的承诺。
? ? ? 3、 及时把客户和行业的各种信息反馈给公司。
? ? ? 4、 利用计算机和互联网建立并保管好售前和售后服务档案。
? ? ? 5、提供售后服务培训并建立售后服务网络,及时搜集和发布各种相关信息。
? ? ? 6、认真保管和维护售后服务资料和工具。
? ? ? 7、及时赶赴现场处理各种故障。
? ? ? 8、产品售后服务应定期回访。
? ? ? 七、售后服务人员的服务准则、权限及应急方案
? ? ? 1、 服务准则
? ? ? 第一、一流的服务态度,超值的服务质量,宣传公司文化,树立公司形象。
? ? ? 第二、服务及时、快捷,最短的叫修等待时间,最少的修理耗时。
? ? ? 2、维护人员权限
? ? ? 第一、对维修用的材料工具及资料严格控制和保管。
? ? ? 第二、及时向相关部门如实反映各种情况。
? ? ? 第三、严格执行公司的售后服务管理制度。
? ? ? 3、 应急方案
? ? ? 第一、如在维修过程中由于器件或配件的不足而不能处理,可通过口头请示或其他办法灵活处理 .
? ? ? 第二、遇紧急叫修通知,维修技术人员都不在公司时,售后服务主管可经主管经理同意,派兼职售后服务人员协助。
以上是瑞士IQAir空气净化器北京维修中心(图)的详细介绍,如果你想更详细地了解瑞士IQAir空气净化器北京维修中心(图) 的价格、厂家、型号及规格,请直接联系供应商 北京浩瀚电子科技发展有限公司

该公司其他产品信息更多...

免责声明:以上信息由企业自行提供,内容的真实性和合法性由发布企业负责,环球经贸网对此不承担任何保证责任,请注意风险!

行业目录导航 按字母: A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z