一、出口产品遇到买家退货，我该怎么办？
出口的货物客户：拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件，或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货。 珠三角某大型家电工厂出口一批加湿器至欧美地区，前期因种种因素并未对产品质量做全面详细的生命测试，第一批货物到港后发现加湿器中的一颗螺丝钉用错了，无法保障产品的质量。客户方要求全部货物重新返工。
同时，工厂关务部向海关做了探寻，发现正常的退运手续非常繁琐。
第一，提供单据手续繁杂。需要客户出具退运证明，并需要原出口所有单证资料、缴纳货物退运保证金，向海关申请退运。
第二，海关处理时效较长。对于退运货物各国海关为防止洋垃圾入境，手续单据处理都很审慎，对此类项目审批时间都很长，少则一月，多则半年，甚至一年。一旦海关审核通不过，则使企业处于两难境地，进境不成退运困难。
第三，人力物力浪费严重。正常退运至工厂，需要大量的人力物力投入其中准备资料、办理手续等等工作耗费的精力巨大。
第四，企业信誉面临损害。正常手续处理完毕后，也会对企业产生退运的不良海关记录，影响企业在关务方面的信誉和企业形象。
退运货、返修货进口报关和一般贸易进口报关是有本质区别的，退运货是原先出口到国外，因为质量、资金等种种问题被国外退回来的货，那么问题来了，退运货需要缴shui吗?相信这也是大家比较关注的问题。只需要满足下列的条件，那么，退运是不需要缴shui给海关的。

1：原先出口报关单上的日期与现在退运的时间必须在一年内

2：需要说明退运原因（需要海关认可才行）

3：提供原先出口时的相关单证

4：如果是质量问题被退回来，需要国外第三方机构作相关检测

5：买卖双方就退运需要拟一份退运协议

6：重量需与原先出口的重量一致（部分退运再议）